平成30年度苦情解決結果報告をアップしました。

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天心会介護研修校（福島県指定介護職員初任者研修課程）のご案内をアップしました。

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※受講申込の受付は令和元年８月20日からとなります。

天心らんまんを発行致しました

年に3度発行しております広報誌「天心らんまん」7月号を発行致しました。

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松山小学校　みどりの少年団来所

7月9日、喜多方市立松山小学校「みどりの少年団」が来所し、一生懸命に育てた花を当施設に持ってきてくださいました。毎年の恒例行事となっており、小学生が来てくれることを、ご利用者の皆様はとても楽しみにされています。

大きく立派に育ったマリーゴールドとベゴニアは、見ごたえがあり、毎日水やりを頑張ってくれたんだなぁ、と想像できるほどでした。贈呈式が終わると、今度は、握手会です。「今日はありがとう。」「学校は楽しい？」等々、話しながら握手をし、沢山の若者のパワーをもらい、いきいきとした表情でした。

また来年もお待ちしております。有難うございました。

苦情解決委員会を開催致しました

６月１１日に苦情解決委員会を開催しました。

当法人の運営する１６施設・事業所が平成３０年度に受け付けた苦情は、合計４２件。このうち、利用者御本人からの申し出は１５件、御家族からの申し出は２２件でした。また、苦情の内容について、最も多かったものは「職員の処遇」に関するもので１４件、次いで、「サービスの内容」が１２件、「説明・情報提供」に関するものが５件でした。

委員会では、苦情の内容を第三者委員に報告するとともに、苦情解決責任者や受付担当者が苦情解決の在り方などについて意見交換を行いました。

出席者からは、「苦情が発生する背景を考え、根本的な解決を図っていく必要がある」「苦情を言い出せず、声を掛けられるのを待っている利用者もいる。利用者や家族ときちんと向きあえているのか考えるべき」などの意見が出され、要望レベルの苦情を初期の段階で取り上げ、サービス向上につなげることが苦情解決の目的であることを確認しました。

笹巻きを行いました

  6月12日に、毎年恒例の「笹巻き」を行いました。会津では、初夏の風物詩として、この時期に作られます。

生のもち米を大スプーンで2杯、笹の葉を2枚使って包み、すげで巻いてひと晩水に浸けます。茹でてぷっくり膨らんだ笹巻きは、ご利用者様の御膳に、翌日のお昼に提供されます。（甘いきな粉で食べるのが楽しみですね！）

さて、今年も大勢のボランティアさんのご協力のもとご利用者様と一緒に笹巻きを行いました。年に1度の行事ですが、きっと昔よくおやつに作っていたのでしょうか、皆さまとても器用に作っていらっしゃいました。中でも、最初は忘れた、と仰っていたものの、段々と思い出したのかすげを口にくわえて作る姿があり、その様は圧巻でした。

昔からの慣わしをこうして現代でも再現できることは素晴らしく、身に染みついているものなのだ、と改めて感じました。また来年もこうして作れることを楽しみにしています。

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真っ赤なカーネーションを頂きました

市内にあります「さかいや生花店」様より、今年も真っ赤なカーネーションが贈られました。

大きく立派な花束はずっしり重く、「こんな立派な花束、1度はもらってみたいもんだね」とご利用者様と職員の会話にも花が咲きます。

頂いたカーネーションは、施設内2か所に飾らせて頂きました。

有難うございました。

空室状況を更新しました

空室状況（令和元年5月16日現在）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　○：空室あり　×：空室なし

ご希望の方はケアハウス啓愛ヴィラ（TEL：0241-24-5517）までお問い合わせください。
入居を希望される方は空室待ちとして承り、空室が出来次第ご連絡いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

入居のご相談、施設見学等随時受け付けております。お気軽にご相談ください。

体験入居随時受付中！！