苦情解決制度について
苦情解決体制
あなたやご家族などが、当施設のサービスに関して苦情をお持ちでしたら、ご遠慮なく、以下の「苦情受付担当者」もしくは「第三者委員」に申し出てください。
天心会 本部
| 事務所名 | 担当者 |
|---|---|
| 事務局 |
清野 明男（法人本部事務顧問） 渡部 由希子（北原荘施設長） |
| 法人総合窓口 | 古木 俊一（社会福祉法人天心会 常務理事） |
各施設への苦情はこちらから（各施設のお問合せフォームページより）
| 苦情受付担当者 | 電話番号 | FAX |
|---|---|---|
| 法人本部 | 0241-21-1015 | 0241-21-1017 |
| 特別養護老人ホーム 北原荘 | 0241-24-4567 | 0241-24-4568 |
| 北原荘 居宅介護支援センター | 0241-23-5963 | 0241-23-5578 |
| 特別養護老人ホーム ハッピーランドやまと | 0241-38-3008 | 0241-30-1530 |
| 特別養護老人ホーム ハッピーランドあいかわ | 0241-38-3900 | 0241-38-2811 |
| 介護老人保健施設 天心ケアハイツ | 0241-23-3422 | 0241-23-3468 |
| 通所介護 デイサービスセンター 啓愛ヒルズ | 0241-24-5512 | 0241-33-3017 |
| 軽費老人ホーム ケアハウス 啓愛ヴィラ | 0241-24-5517 | 0241-33-3017 |
| グループホーム すこやか | 0241-24-4870 | 0241-23-3468 |
| 天心ケアハイツ ヘルパーステーション | 0241-33-3030 | 0241-33-3004 |
| 養護老人ホーム 鮮雲荘 | 0241-22-4133 | 0241-22-4179 |
| 救護施設 しののめ荘 | 0241-22-0222 | 0241-23-1745 |
| 障がい者相談支援事業所 しののめ | 0241-23-5518 | 0241-33-3004 |
