介護老人福祉施設 天心ケアハイツ

苦情解決制度

<苦情については遠慮なくお申し出下さい>

あなたやご家族などが、当施設のサービスに関して苦情をお持ちでしたら、 ご遠慮なく、以下の「苦情受付担当者」もしくは「第三者委員」に申し出てください。

苦情受付担当者及び苦情解決責任者

※平成29年11月1日現在

苦情受付担当者苦情解決責任者電話番号
須田 郁子(支援相談員)
高橋 浩子(介護支援専門員)
芳賀 梢(支援相談員)
加藤 千成美(支援相談員)
小椋 宏幸(介護職員)
鏡渕 學(施設長) 0241-23-3422

 

苦情解決委員会第三者委員

苦情受付担当者役職

上野 啓介

飛弾 勝子

天心会 監事

天心会 評議員