令和6年度　苦情受付状況

当法人の施設・事業所が令和6年度に受け付けた苦情件数（内訳）を掲載します。

苦情の内容で最も多かったのは、「サービスの内容」に関するもので20件、次いで「職員の処遇」及び「説明・情報提供」に関するものがそれぞれ11件でした。

令和7年6月30日には、第三者委員に出席して頂き、苦情解決委員会を開催。小さなことでも取り上げていくことや、苦情発生の根本要因を探ることの重要性を確認しました。

令和6年度苦情受付の状況

七夕会

七夕会を行いました。

利用者様のピアノに合わせ、七夕にちなんだ曲を歌い皆様楽しまれました。

七夕飾りが完成しました

天心ケアハイツ正面玄関に七夕飾りが飾られました。

利用者様にお手伝い頂き、今年は大きな吹き流しが完成致しました。

近くで見ると、その大きさは圧巻です。

施設へ来所されたお客様からも「すごいな」と感心のお声を多数頂いております。

短冊に書いて頂いた皆様の願いが叶いますように・・・と職員一同願っております。

いきいきサロン「さゆり会」様にお邪魔しました

6月22日（日）、村松３区のいきいきサロン「さゆり会」様より、毎年恒例の笹巻作りにお誘い頂き、北原荘、北原荘居宅介護支援センター、グループホームすこやかの職員計5名がお邪魔させて頂きました。

梅雨時期にも関わらず真夏のような猛暑が続く中、笹採りなどの大変な作業は代表の原澤紀雄さんを中心にすべて済ませて下さっており、私たちはエアコンの効いた涼しい部屋で笹巻きづくりに没頭（本当にすみません）。

毎年1～2回しか作る機会がないため、巻き方をすっかり忘れてしまっており、地域の方の手ほどきを受けながら、四苦八苦。

この日のためにご自宅で練習をなさってきたという会のメンバーの方もおられ、その姿勢が素晴らしいですね！

皆さんで力を合わせ、あっという間に150個の笹巻きが出来上がりました。

ちなみに、グループホームすこやかでは、数日後に利用者の皆さんとの笹巻き作りが予定されていたため、絶好の予行練習にもなったようです。

さゆり会の皆様、大変お世話になりました！！

そして、ごちそうさまでした！！

お花見弁当！

桜の季節となり、お花見弁当を作ってみました。

あいかわの桜が咲くのはもう少しかかりそうですが、食卓には入居者様の笑顔が咲いていました。

桜が咲きましたら、暖かい春の風を浴びながらお茶会を開催したいと考えております。

村松三区　一斉清掃

４月６日（日）の朝、村松三区の一斉清掃が行われました。

当法人より、４施設・事業所（特別養護老人ホーム北原荘、北原荘居宅介護支援センター、グループホームすこやか、小規模多機能型居宅介護ユースフルまつやま）の職員およびミャンマーからの特定技能職員が参加させて頂きました。

日頃お世話になっている地域の皆さんと一緒に作業し、有意義な時間となりました。

次回は秋です。またよろしくお願いいたします。

村松三区　一斉清掃

４月６日（日）の朝、村松三区の一斉清掃が行われました。

当法人より、４施設・事業所（特別養護老人ホーム北原荘、北原荘居宅介護支援センター、グループホームすこやか、小規模多機能型居宅介護ユースフルまつやま）の職員およびミャンマーからの特定技能職員が参加させて頂きました。

日頃お世話になっている地域の皆さんと一緒に作業し、有意義な時間となりました。

次回は秋です。またよろしくお願いいたします。

村松三区　一斉清掃

４月６日（日）の朝、村松三区の一斉清掃が行われました。

当法人より、４施設・事業所（特別養護老人ホーム北原荘、北原荘居宅介護支援センター、グループホームすこやか、小規模多機能型居宅介護ユースフルまつやま）の職員およびミャンマーからの特定技能職員が参加させて頂きました。

日頃お世話になっている地域の皆さんと一緒に作業し、有意義な時間となりました。

次回は秋です。またよろしくお願いいたします。

村松三区　一斉清掃

４月６日（日）の朝、村松三区の一斉清掃が行われました。

当法人より、４施設・事業所（特別養護老人ホーム北原荘、北原荘居宅介護支援センター、グループホームすこやか、小規模多機能型居宅介護ユースフルまつやま）の職員およびミャンマーからの特定技能職員が参加させて頂きました。

日頃お世話になっている地域の皆さんと一緒に作業し、有意義な時間となりました。

次回は秋です。またよろしくお願いいたします。

賀寿のお祝い

3月27日　ケア棟ご入所中の佐原ハナ様の賀寿をお祝いさせて頂きました。

当日は二人の娘様とそのご家族様からのお祝いのプレゼントのほか、喜多方市役所熱塩加納支所のご担当者様からは表彰状や記念品の贈呈もありました。

ハナ様はその都度丁寧に受け取られお礼をおっしゃっておられました。

明るい春の光のもと和やかな会となりました。

佐原ハナ様、誠におめでとうございます。これからもお元気でお過ごしください。