更新日：2020/10/22

身体拘束廃止・虐待防止推進研修会を開催

「マナーとコンプライアンスから虐待防止を考える」をテーマに、虐待防止のための研修会を１０月７日、21日の２日間にわたり開催しました。

　コロナ禍で迎えた本年度は、例年４月に実施している新人研修の開催を見合わせたこともあり、令和元年度以降に入職した職員のうち３０名を対象に改めて本研修会を実施。ＤＶＤ教材を活用し、架空の介護施設を舞台にしたミニドラマを見ながら、利用者本位の支援に向けて援助者に求められる姿勢や、虐待や不適切ケアのない職場づくりについて考えました。

　参加者からは、「声掛けなしに突然後ろから車いすを押すのは良くない」「挨拶やノックなしに居室に入るのは失礼」「不適切な介護に疑問を持っているのに報告しないのはおかしい」など、ドラマで描かれた介護施設に実に様々な意見が…。

　虐待の起きる現場の背景要因には、職員の知識・技術不足や教育の問題、職員のストレスの問題などがあると言われますが、疑問に感じたことをお互いに話したり注意したりしながら、コロナ禍の今だからこそ、風通しの良い職場を作っていこうと心を新たにしました。

更新日：2020/10/20

空室状況を更新しました

空室状況（令和2年10月20日現在）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　○：空室あり　×：空室なし

1人部屋	×
2人部屋	×

ご希望の方はケアハウス啓愛ヴィラ（TEL：0241-24-5517）までお問い合わせください。
入居を希望される方は空室待ちとして承り、空室が出来次第ご連絡いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

入居のご相談、施設見学等随時受け付けております。お気軽にご相談ください。

更新日：2020/08/28

ＳＹＤ修養団様よりご寄付を頂きました

8月28日修養団愛汗喜多方・事務局長小関俊美様より特別養護老人ホーム北原荘および介護老人保健施設天心ケアハイツ宛に「幸せの種まき献金」を頂戴いたしました。

例年ですと、各地から集まったメンバー総勢30名以上ででボランティア作業やご利用者様とのふれあいをして頂いていたところですが、今年は、新型コロナウイルスの影響で、来所が困難となってしまいました。

この事態が一刻も早く終息し、皆さんとお会いできることを切に願います。本日頂戴致しましたご芳志は、各施設の諸事業の充実を通して、ご利用者様の幸せのために利用させて頂きます。

誠に有難うございました。

修養団より

更新日：2020/08/24

広報誌・天心らんまん8月号を発行致しました

　今年は、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、慰問やイベントが中止となってしまいました。毎年恒例となっております夏祭りも、各事業所単位ではありますが、感染対策を行いながら、ご利用者の皆様に少しでも“夏気分”を味わっていただきたく、職員一同メニューや余興など検討し、奮闘しております。

～7月までの施設内での様子を広報誌にて皆様へお届けします。

ご高覧頂ければ幸いです。

天心らんまんページへ

更新日：2020/08/10

令和元年度苦情受付状況まとまる／苦情解決委員会

６月２３日に第三者委員出席のもと、苦情解決委員会を開催しました。

この中で、令和元年度に当法人すべての施設・事業所で受け付けた苦情の内容及び解決結果を報告。受け付けた苦情は全体で56件、このうち利用者本人からの申し出が29件、家族からが25件、その他2件でした。苦情の分類別では、「職員の処遇」に関するものが24件と最も多く、「サービスの内容」が20件、「説明・情報提供」が7件などとなっています。

委員会では、各施設の苦情受付担当者と第三者委員との間で意見交換が行われ、苦情が起きる背景として、利用者や家族とのコミュニケーションのあり方、信頼関係の形成が課題として上げられました。改めて、職員本位のコミュニケーションになっていないかを点検し、自分がどう伝えたかではなく、相手にどう伝わったのかを確認していくことを担当者間で共有しました。